Exemples d'interventions spécifiques

 

promoteurS immobilier

Appui au pilotage d’un programme de développement et mise en œuvre d’un SI de gestion de la relation client.

Organisation et pilotage du déploiement d’un progiciel de gestion intégré au sein de la promotion immobilière.

Appui au pilotage et à la coordination de missions de l’audit interne.

Étude d'opportunité d'implantation de nouveaux outils intégrés et collaboratifs de gestion de la relation client.

Accompagnement dans la clarification de la stratégie marketing et commerciale.

 

Équipementier

Réingénierie des processus Marketing, Ventes, Stock-commandes, Finances (AdV & Crédit), RH, Achat et Gouvernance.

Accompagnement du changement dans la mise en place des processus otpimisés (France & Bénélux) pour la crétaion de la Région Europe de l'Ouest.

 

Secteur public ou parapublic

Cadrage du chantier « reprise des données » du projet SIRH dans le cadre du raccordement à l’ONP.

Diagnostic, Plan stratégique à 5 ans, nouveau schéma d'organisation, accompagnement de la DG.

Déploiement de "l'orientation client" (séminaires de Direction).

Accompagnement à la réalisation du Plan Stratégique de Patrimoine (univers médico-social - RPA et RPH).

 

Opérateur d'externalisation de services aux entreprises

Accompagnement dans la stratégie de création et dans la mise en oeuvre d'un opérateur d'externalisation de services aux entreprises.

Accompagnement dans la création d'un centre d'appels externalisé à Madagascar.

 

MÉdiaS et opérateurs postaux

Accompagnement dans la stratégie et sa déclinaison opérationnelle.

Structuration des programmes (portefeuille de projets) et accompagnement dans leur gestion.

Formation à la gestion de projets et accompagnement aux Directeurs.

Optimisation et déploiement de la nouvelle stratégie de distribution de la presse gratuite d'annonces.

Accompagnement au lancement de nouveaux produits innovants.

Définition de la stratégie opérationnelle de stabilisation de la marge et plans d'actions associés.

Construction des scénarios de réorganisation des régions en bassins sur l'ensemble du territoire.

 

Opérateur de restauration collective

Accompagnement à la Direction du projet de refonte du Système d'Information CRM - Enjeux de simplification et d'amélioration de l'adéquation des outils aux processus métier.

 

Enseignement

Diagnostic, plan stratégique et réorganisation d'une école d'ingénieurs.

Appui au Conseil d'Administration.

Appui à l'animation du CODIR.

Développement du rayonnement d'une école de commerce auprès des entreprises, des institutionnels et des étudiants.

Analyse des facteurs de succès et de développement de la logique de réseau.

 

RETAIL

Optimisation et professionnalisation de la force de vente et déploiement d'un outil CRM B2C.

Appui à l'animation du réseau de magasin sur l'ensemble du territoire national.

Formation de l'ensemble de la force de vente aux nouvelles techniques de gestion de la relation client.

 

Commissaire priseur

Accompagnement à la Direction du projet de refonte des sites internet (enchères en ligne).

 

transport de voyageurs

Appui à la direction du projet et assistance à maîtrise d'ouvrage pour la refonte complète du système d’information de planification des ressources (conducteurs / matériels / ligne / procédures de sécurité / agents en gare et station) pour assurer le service d’accueil et de transport des voyageurs en Ile de France.

Élaboration du business plan relatif à la mise en oeuvre d'actions et d'outils permettant l'optimisation des ressources en gare.

 

Opérateur de distribution d'électricité

Management de projet et conception des processus de comptage et de relève de l’électricité.

Accompagnement à la rédaction du cahier des charges du futur SI de comptage et de relève de l’électricité.

 

Industriel du luxe

Formation à la gestion de projets transverses et sensibilisation aux notions de Qualité Totale.

 
 
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